E-mails

O módulo de e-mails cuida de toda a comunicação automática da campanha, com respeito à LGPD. Você o acessa pelo atalho ✉️ E-mails no Painel.

Quatro abas

• Templates — edite assunto e corpo de cada e-mail, com variáveis substituídas no envio e o layout da sua organização. Botão de enviar teste.
• Configurações — nome e e-mail do remetente.
• Consentimentos — quem aceitou receber comunicações promocionais; exportável em CSV.
• Log de envio — cada envio com destinatário, assunto e status. Sem o corpo do e-mail, por privacidade.

E-mails disponíveis

Confirmação de compra · Nova venda (admin) · Estoque esgotado · Lançamento da campanha · Lembrete de sorteio · Vendas encerradas (coordenadores) · Mudança de data · Resultado do sorteio · Ganhador.

O Vendas encerradas (novo na 2.20.0) sai quando o período de vendas termina, para todos os coordenadores da campanha: traz o resumo das vendas, a data prevista do sorteio e as próximas ações conforme o método de apuração escolhido.

Desde a 2.26.3, os quatro e-mails que citam a data do sorteio (Confirmação de compra, Lembrete de sorteio, Mudança de data e Vendas encerradas) param de afirmar hora exata quando a campanha está no regime de estimativa (Loteria Federal por concurso, a partir da 2.26.0) — trazem a regra do concurso e o aviso de estimativa em vez disso.

Transacional vs. promocional

• Transacional (ex.: confirmação de compra) — sempre enviado, é parte da transação.
• Promocional (ex.: lançamento) — só para quem consentiu. O consentimento é capturado no checkout com a caixa não pré-marcada, e cada promocional traz descadastro de um clique.

Visual próprio da organização

Todos os e-mails do plugin usam um layout institucional que os diferencia dos e-mails padrão da loja: um cabeçalho com a logo da sua organização (ou o nome, se não houver logo) sobre fundo branco, separado do corpo por uma linha na cor principal da OSC, e um rodapé com a logo do RIT360 e o contato da organização. É automático e vale para todos os e-mails — você não precisa configurar nada.

Multicanal por design

A base de notificações foi construída para crescer: SMS e WhatsApp podem ser adicionados no futuro sem reescrever os e-mails.

O passo a passo está em Configurar os e-mails.

💡 Dica

Os avisos administrativos (nova venda, esgotado) vão para os responsáveis da campanha definidos no formulário — não para um endereço genérico. Configure-os para que as notificações cheguem a quem realmente acompanha a campanha.