Dúvidas frequentes

Sobre a ferramenta

O que é o RIT360 Premiado?

Um plugin para WordPress, integrado ao WooCommerce, que permite a Organizações da Sociedade Civil criar, vender, divulgar, apurar e prestar contas de campanhas premiadas (sorteios e rifas eletrônicas) — com transparência e governança.

Preciso de quê para usar?

Um WordPress com WooCommerce ativo (8.0+), o plugin instalado e um meio de pagamento configurado no WooCommerce (Pix, cartão, boleto). Veja os Primeiros passos.

O RIT360 Premiado processa o pagamento?

Não. O pagamento é feito pelo checkout do WooCommerce, com o meio que sua organização já usa. O plugin cuida dos cartões, do sorteio e da prestação de contas.

Quanto custa?

O plugin é software livre (licença GPL). Há um recurso opcional de doação voluntária à RIT para apoiar o projeto — mas ele funciona integralmente sem qualquer doação.

Legalidade e segurança

Não. O plugin apoia a conformidade (regulamento obrigatório, apuração auditável, prestação de contas), mas não substitui aconselhamento jurídico nem protocola autorizações. A responsabilidade pela regularidade é da organização. Leia Requisitos legais de um sorteio e o Aviso legal.

Preciso de autorização do governo para fazer uma rifa?

Depende da modalidade e do valor. Sorteios no Brasil são regulados (Lei 5.768/1971, Decreto 70.951/1972) e alguns exigem autorização prévia do Ministério da Fazenda. Consulte um profissional para o seu caso.

Como o sorteio é confiável?

Você escolhe: sorteio pela Loteria Federal, método interno reproduzível (qualquer auditor confere o resultado) ou manual com registro. Antes de sortear, a base de cartões é congelada e fica imutável. Veja Apuração.

E a proteção de dados (LGPD)?

Os dados pessoais são tratados com privacy-by-design: relatórios saem mascarados por padrão, o documento do ganhador é sempre privado, o consentimento para e-mails promocionais é explícito e há trilha de auditoria. Veja a Política de Privacidade.

Campanhas e cartões

Posso sortear nomes em vez de números?

Sim. Os cartões podem ser números ou nomes de uma lista temática. O plugin traz 9 listas prontas e você pode criar as suas. Veja Montar os cartões.

Posso mudar a quantidade de cartões depois de publicar?

Não com vendas em andamento. Quantidade e valor são definidos no rascunho e travam após a publicação, para proteger a integridade da rifa. Planeje antes de abrir.

Dois compradores podem levar o mesmo cartão?

Não. Há um mecanismo de reserva atômica: quando um cartão está no carrinho de alguém, ninguém mais o compra. Se a compra não é concluída no tempo de reserva, ele volta ao pool.

Posso ter mais de um prêmio na mesma campanha?

Sim. Na etapa Dados do Prêmio, use + Adicionar prêmio para incluir 1º, 2º, 3º lugar… na ordem em que serão sorteados. Todos saem da mesma base de cartões vendidos, sem repetir número — cada prêmio vai para um cartão diferente. O regulamento, o resultado público e os e-mails passam a mostrar um ganhador por prêmio. Se quiser um prêmio só, deixe apenas o primeiro. Veja Criar a primeira campanha.

Posso oferecer desconto para quem compra vários cartões?

Sim — configure descontos por quantidade na campanha. Ótimo para aumentar o ticket médio.

Como remarco a data do sorteio?

Pelo diálogo de reagendamento na campanha. O plugin exige justificativa, avisa todos os compradores por e-mail e registra a mudança. Datas de campanhas sorteadas/canceladas só mudam com permissão de Administrador do plugin.

Página e divulgação

A campanha tem endereço próprio?

Sim: /campanha/nome-da-campanha, um hotsite mobile-first. Veja Página pública.

O endereço da campanha dá “página não encontrada” (404). O que faço?

Vá em Configurações → Links permanentes do WordPress e clique em Salvar (sem mudar nada) para regenerar as regras.

Posso colocar a rifa dentro de outra página do site?

Sim, com shortcodes como [rit360_premiado_rifa id="123"]. Veja Página pública.

E-mails

Quais e-mails o plugin envia?

Confirmação de compra, aviso de nova venda, esgotado, lançamento, lembrete de sorteio, mudança de data, resultado e ganhador. Veja Configurar os e-mails.

Um comprador não quer mais receber e-mails promocionais. Como funciona?

E-mails promocionais só vão para quem consentiu, e cada um traz um link de descadastro de um clique. E-mails transacionais (confirmação de compra) sempre são enviados.

Ainda com dúvida?

Se algo não foi respondido aqui, fale com a equipe da RIT. E confira as Novidades para ver o que mudou nas versões recentes.