Configurar os e-mails

O RIT360 Premiado envia e-mails automáticos que dão segurança ao comprador e mantêm você informado. Este guia mostra como revisar os textos, o remetente e acompanhar os envios.

Onde fica

No Painel, clique no atalho ✉️ E-mails. A tela tem quatro abas: Templates, Configurações, Consentimentos e Log de envio.

Os e-mails automáticos

O plugin já traz modelos prontos para os momentos-chave:

• Confirmação de compra — vai ao comprador, com a lista dos cartões adquiridos.
• Nova venda — avisa os administradores da campanha a cada venda.
• Estoque esgotado — avisa quando todos os cartões foram vendidos.
• Lançamento da campanha — comunicação promocional na abertura.
• Lembrete de sorteio — avisa os participantes que a data se aproxima (envio automático diário).
• Mudança de data — avisa todos os compradores se o sorteio for remarcado.
• Resultado do sorteio e Ganhador — fecham o ciclo após a apuração.

Revisar os textos

Na aba Templates, edite o assunto e o corpo de cada e-mail. Você pode usar variáveis como o nome da campanha e os cartões, que o plugin substitui no envio. O layout já usa o cabeçalho e o rodapé da sua organização.

Use o botão de enviar teste para receber uma amostra e conferir como fica.

Configurar o remetente

Na aba Configurações, defina o nome e o e-mail do remetente. Esse é o “De:” que o comprador vê.

Consentimento e opt-out

O plugin separa e-mails transacionais (confirmação de compra — sempre enviados) de promocionais (lançamento — só para quem consentiu). O consentimento é capturado no checkout, com a caixa não pré-marcada, respeitando a LGPD. Cada e-mail promocional traz um link de descadastro de um clique.

A aba Consentimentos lista quem aceitou receber comunicações e permite exportar em CSV.

Acompanhar os envios

A aba Log de envio registra cada e-mail enviado: destinatário, assunto e status (Enviado, Falhou ou Ignorado — sem consentimento). O log não guarda o corpo do e-mail, por privacidade.

✅ Boas práticas

Envie um teste de cada e-mail para você mesmo antes de abrir a campanha. Ver o e-mail chegando com o layout da sua organização evita surpresas e transmite profissionalismo ao comprador.

💡 Dica

Configure os responsáveis da campanha no formulário da campanha — são eles que recebem os avisos administrativos (nova venda, esgotado), em vez de um endereço genérico.